[시크릿] 당신의 세일즈에 SPIN을 걸어라 EP.1

# 세일즈 4단계

1. Preliminaries (사전준비)

: 본격적인 세일즈 시작 전 단계. 자신을 소개하는 방법 그리고 어떻게 고객과 대화를 시작해나갈 지에 대한 방법을 소개한다.

 

2. Investingating

: Needs 를 탐색하는 단계

 

3. Demonstrating Capability

: 고객에게 해결책을 제시하고, 그 해결책이 고객의 문제를 해결해줄 수 있다는 것을 보여줘야하는 단계.

 

4. Obtaining Commitment

: 상담의 목적이 제품 설명회에 참석하겠다는 고객의 동의를 받아내거나 새로운 제품을 테스트해본다는가 또는

더 높은 의사결정권자를 만나겠다는 등의 약속을 단계적으로 밟아나가 최종적인 구매를 만들어내는 단계.